よくある質問

電話やFaxにて注文はできますか?

電話やFaxでのご注文は承っておりません。E-mailでのご注文は可能ですので、info@tekohanz.co.nzまでお問い合わせください。

お支払方法は?

クレジットカード決済のみとなっております。クレジットカードはVisa, Master, AMEXでのお支払いが可能です。

キャンセルは可能ですか?

ご注文確定後のキャンセルは不可となっております。

返品はできますか?

お受け取りになった商品は不良品であった場合のみ返品が可能です。お客様のご都合により返品は不可となります。

商品代金以外の料金は発生しますか?

送料が発生いたします。送料は一律NZ$10となっております。NZ$150以上後購入いただいた場合は送料が無料となっております。

ギフトラッピングなどの対応は可能ですか?

今現在、ギフトラッピングは対応ができませんので、ご了承ください。

会員登録はしたほうがよいのでしょうか。

会員登録をしていただくと、次回のお買い物の際に、お客様情報を記入する必要がなく、すぐお支払いが可能となります。

掲載されている商品以外の商品を注文できますか?

Te Kohaではオーガニック製品のみを取り扱っています。
オーガニック製品であれば、弊社で取り寄せ、購入は可能です。まずはお問い合わせください。